Política de reembolso

Cancelamento:

O cancelamento pode ser solicitado desde que as seguintes cláusulas sejam atendidas:

1 - Não é possível emitir um reembolso se o código já tiver sido resgatado.

2 - O comprador pode solicitar o reembolso se o item ainda não tiver sido entregue ou se ele relatar o motivo do cancelamento antes da ativação do código.

Direito de arrependimento:

O direito de arrependimento está previsto no art. 49 do código de defesa do consumidor. O consumidor pode desistir da compra em um prazo de 7 dias, desde que a chave de ativação não tenha sido vinculada a nenhum perfil.

Prazo de reembolso:

Os reembolsos da PKGMAFIA serão processados da mesma forma de pagamento utilizada na compra original. O tempo necessário para receber o valor varia de acordo com a forma de pagamento escolhida